Toujours à votre service

Nous avons un principe absolu concernant le service après-vente: Nous sommes là pour vous aider à améliorer la productivité de vos process industriels.

Notre service après-vente repose, bien entendu, sur nos produits fiables et de grande qualité, conçus pour fonctionner année après année et bien entendu, nous restons joignables 24H/24.

Nos services de maintenance, d’installation, de mise en œuvre, d’apprentissage, de formation, de fourniture de pièces détachées et de soutien sont disponibles par téléphone, par e-mail ou sur site. Il y a tellement de choses sur lesquelles nous pourrions vous aider, alors n’hésitez pas, à nous solliciter.

Nos équipes professionnelles de soutien sont composées d’ingénieurs expérimentés qui vous assisteront sur toutes les versions de nos produits. Notre service après-vente repose sur cinq piliers:

1. Prise en charge – ligne d’assistance, dépannage en ligne, conseils

2. Service sur le terrain – mise en œuvre, dépannage, support sur site

3. Maintenance préventive – inspection du système, programmes de maintenance

4. Pièces détachées et mises à jour – pièces détachées sur mesure, pièces de rechange, mises à jour, circuits imprimés, logiciel 

5. Contrat de service – extension de la garantie, services après-vente, services personnalisés

    

Toutes nos offres sont naturellement élaborés sur mesure dans le respect de vos spécificités afin de répondre parfaitement à vos besoins. N’hésitez-vous à nous contacter pour des informations complémentaires.